Pytania i odpowiedzi

FAQ

Tak, można się skontaktować z naszym dietetykiem Kaja Andrzejewską, która chętnie odpowie na Państwa pytania i pomoże wybrać odpowiednią kaloryczność diety. Prosimy o kontakt telefoniczny w poniedziałek w godzinach 17:00-18:00 pod numerem telefonu 502 660 001 lub mailowo w każdy dowolny dzień pod adresem madeitfit.dietetyk@gmail.com

Tak 🙂 Poniżej zamieszczamy krótką informajcę, którą również znajdziecie Państwo na stronie Kaji.
Tytuł magistra dietetyki zdobyłam na Uniwersytecie Medycznym we Wrocławiu. Zdrowe odżywianie to moja ogromna pasja, którą nieustannie rozwijam. Nie wierzę w diety cud i produkty zakazane. Uczę jak jeść wszystko i nie tyć.

https://www.facebook.com/kajadietetyk/about/?ref=page_internal

Oczywiście, że tak, zwłaszcza, że nasi kurierzy rozpoczynają dostawy już w nocy oraz mamy rejonizację. Po otrzymaniu kodu lub klucza kierowca pozostawi posiłki we wskazanym miejscu bez potrzeby budzenia 🙂

Z uwagi na ilość klientów nie jesteśmy w stanie być w każdym miejscu we Wrocławiu o każdej godzinie. Każdy klient jest przyzwyczajony do ustalonych wcześniej godzin dostaw, każdy nowy adres musimy wpasować w naszą trasę abyśmy mogli każdego klienta obsłużyć należycie. Mamy rejonizację

Tak, ale musimy mieć taką informację do godziny 10:00 dnia poprzedzającego dostawę ponieważ wiąże się to ze zmianami logistycznymi, musimy ustalić godziny dostawy w nowe miejsce oraz kierowcę. Możecie Państwo taki nowy adres wprowadzić samodzielnie.

Oczywiście, wystarczy dwa dni przed dostawą do godziny 20:00 zalogować się do panelu klienta i zrobić to samodzielnie (jeżeli chcemy zawiesić posiłki na czwartek to we wtorek do godziny 20:00 należy wprowadzić zawieszenie w bieżącym zamówieniu).

Jeżeli otrzymamy informacje dwa dni wcześniej to oczywiście jesteśmy w stanie przygotować dodatkowy zestaw, z zaznaczeniem, iż na te dwa dni otrzyma Pani/Pan dwa zestawy identyczne.

Tak, oczywiście, proszę jednak mieć na uwadze nocne godziny dostaw

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 20:00 Jeżeli otrzymamy wiadomości drogą mailową po godzinie 20:00 odpowiemy na nią dnia następnego.

Na wiadomości SMS nie odpowiadamy.

Tak 🙂 przy dostawie dla 2 osób pod jeden adres jest 3% rabatu, przy dostawie dla 3 osób pod jeden adres jest 5% rabatu 🙂

Proszę się nie obawiać, wszystkie wyliczenia przygotowane przez dietetyka są przez nas przestrzegane, a waga jest naszym stałym narzędziem pracy 🙂

Tak, pojemniki, w które pakujemy nasze posiłki są to pojemniki z atestami do przetrzymywania żywności z możliwością podgrzewania w kuchenkach mikrofalowych, wystarczy przed włożeniem pojemnika w folii zrobić dziurki np. nożem.

Nie 🙂 etykiety są termoczułe i pod wpływem wysokiej temperatury robią się czarne.

Tak, jesteśmy w trakcie szukania tego typu rozwiązań.

Etykiety generowane są systemowo i drukowane są pod zamówioną dietę główną, w tym przypadku jest to dieta glikemiczna, z której nabiału nie wykluczamy z zasady. Dopiero kuchnia oraz osoby pakujące wykluczają te składniki z Pani/Pana diety na podstawie wykluczeń. Stąd alergeny są wypisane na etykiecie, ale nie ma ich w posiłku. Ręcznie dopisujemy "BN" - czyli bez nabiału, "BG" - bez glutenu.

Za zamowienie można zapłacić gotówką kierowcy przy pierwszej dostawie lub poprzez płatność on-line.

Bardzo się staramy przestrzegać wszystkich wytycznych, ale zastrzegamy sobie prawo to popełniania błędów, wszystkie czynności związane z przygotowywaniem posiłków wykonują ludzie, którzy niestety nie są nieomylni. Kolejną sprawą są ewentuane wykluczenia - o ile paprykę surową możemy zastąpić czymś innym, to nie mamy możliwości gotowania indywidualnego ( np. wykluczenia papryki / przyprawy, jeżeli jest przyprawą sosu)

W tej chwili mamy rejonizację, godziny dostaw zalezne są od tego w jakich godzinach jesteśmy w danym rejonie. Nasi kierowcy są w trasie od 22:00 - 7:00. Liczba klientów nam wzrasta 🙂 a nasi kierowcy nie są w stanie być wszędzie o każdej porze 🙂 W przypadku godzin bardzo wczesnych klienci udostępniają nam kody do bram i pozostawiamy posiłki pod drzwiami 🙂 i nikogo nie budzimy 🙂